"Voglio vedere i nostri clienti felici!".

Pascal Schmutz ha assunto la carica di Key Account Manager presso Renault Trucks (Svizzera) AG a Dietikon il 1° luglio 2024. Nella sua nuova posizione, è responsabile principalmente dei Key Account e dei clienti delle flotte.

Pascal Schmutz (30 anni) è in Renault Trucks (Svizzera) AG da un anno. È perfettamente attrezzato per il suo nuovo ruolo. Inizialmente ha svolto un apprendistato come specialista di veicoli commerciali presso una grande azienda di logistica. È qui che è entrato in contatto con Renault Trucks. Dopo aver completato con successo il suo apprendistato con un certificato federale di competenza, è rimasto fedele all'azienda. La formazione interna gli ha offerto ulteriori opportunità per ampliare il suo bagaglio di conoscenze. Negli anni successivi, ha potuto svolgere attività amministrative nella gestione delle officine, ma anche passare alla gestione dei sinistri e delle flotte e infine lavorare come venditore di servizi logistici. Questa specializzazione è stata il risultato di un'ulteriore formazione presso l'istituto commerciale diplomato. Nel suo nuovo lavoro di Key Account Manager di Renault Trucks (Svizzera) AG, è affiancato da Sabine Starnino. "L'anima buona", come la definisce Pascal Schmutz, si occupa di tutte le questioni amministrative relative alle flotte.

Come ci si sente a essere un Key Account Manager appena nominato?

PS: La mia prima reazione è stata ovviamente quella di essere sorpresa, orgogliosa e felice che Renault Trucks (Svizzera) AG, con il suo Direttore Tarcis Berberat, mi offrisse questa opportunità professionale. Tuttavia, mi sono anche subito reso conto delle prestazioni e delle responsabilità che comportava. Un motivo in più per apprezzare la fiducia che mi è stata accordata. Questa è una sfida completamente nuova per me e ne sono assolutamente entusiasta.

Quale sarà esattamente il suo compito?

PS: Innanzitutto, si tratta di occuparsi dei clienti chiave e delle flotte. La funzione di consulenza è molto importante. Dopo tutto, il cliente deve ricevere la migliore soluzione di trasporto possibile. Per me il lavoro è molto chiaro: voglio che i nostri clienti siano felici.